Delete Account

حذف الحساب في تطبيق وفر (Waffir) Delete Account

آخر تحديث: 2025-10-03 — السودان

تنبيه مهم: حذف الحساب إجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه. سيؤدي ذلك إلى فقدان الوصول إلى بياناتك وسجل الطلبات غير المطلوبة قانونيًا.

من يمكنه طلب حذف الحساب؟

مالك الحساب نفسه بعد تسجيل الدخول. لا نقبل طلبات من أطراف أخرى إلا بتفويض قانوني.

طريقة حذف الحساب من داخل التطبيق

  1. افتح تطبيق وفر وسجّل الدخول.
  2. اذهب إلى: الملف الشخصي → الإعدادات → الخصوصية.
  3. اختر حذف الحساب.
  4. أكد الطلب بإدخال رمز التحقق المرسل إليك.
  5. يتم بدء تنفيذ الطلب فورًا.

طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذر عليك الدخول إلى حسابك:

  1. أرسل رسالة إلى: support@waffir.app
  2. عنوان الرسالة: طلب حذف حساب — وفر
  3. محتوى الرسالة: الاسم الكامل، رقم الهاتف المرتبط بالحساب، البريد الإلكتروني، وآخر طلب (إن وجد).
  4. قد نطلب إثبات هوية لحماية الحساب.

ماذا يحدث بعد حذف الحساب؟

  1. تعطيل الوصول إلى الحساب نهائيًا.
  2. حذف بيانات الحساب والعناوين ووسائل الدفع المخزنة.
  3. الاحتفاظ ببيانات محدودة فقط إذا تطلب القانون ذلك (فواتير، ضرائب، مكافحة الاحتيال).

هل يمكن استرجاع الحساب؟

لا. حذف الحساب نهائي. يمكنك إنشاء حساب جديد لاحقًا إذا رغبت.

مهم

حذف التطبيق من الهاتف لا يعني حذف الحساب. يجب تنفيذ الخطوات أعلاه.

مدة التنفيذ

تتم معالجة طلبات حذف الحساب خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب الكامل.

التواصل معنا

  1. الدعم: support@waffir.app
  2. الهاتف: +249 00 000 0000
  3. السودان

© 2025 وفر — جميع الحقوق محفوظة الإصدار v1.0